Veelgestelde vragen
Webshop
Doe je online bestelling en op einde van de bestelling kan je uw account snel en makkelijk aanmaken.
We vragen om de bestelling van groenten en fruit, charcuterie en kaas 12 uur op voorhand te bestellen.
Traiteurzaken (koude schotels, aperitiefschotels, kaasplanken., slaatjes, rauwkost, pastasalades...) moeten voor 12u besteld worden om de dag nadien op te halen. Bij grote aantallen vragen we om minstends 3 dagen op voorhand te bestellen. Zo kunnen wij onze leveranciers contacteren en garanderen we verse producten.
Zo kunnen we er zeker voor zorgen dat u alles hebt wat u besteld hebt.
Alle producten die online staan, kunt u ook aankopen. Het kan zijn dat op het moment van het plaatsen van de bestelling de voorraad van het product tijdelijk uitgeput is, maar dan nog kunnen we altijd een alternatief aanbieden.
Dit is de reden waarom een correct telefoon nummer en mailadres belangrijk zijn. Zo kan een medewerker u bij vragen opbellen en u een alternatief voorstellen.
Aanbod
1 kg appelen = 6 stuks tussenslag of 8 kleine appelen
1 kg appelsienen = 6 stuks
1 kg bananen = 6 stuks
1 kg citroenen = 9 stuks
1 kg clementines = 10 stuks
1 kg druiven = 3 kleine of 2 gemiddelde trossen
1 kg kiwi's = 8 stuks tussenslag of 7 grote
1 kg mandarijnen = 10 stuks
1 kg peren = 4 stuks grote of 6 kleine
1 kg pompelmoes = 3 stuks
1 kg pruimen = 8 stuks kleine of 6 grote
1 kg watermeloen = 1/4 stuk
1 kg aardappelen = 10 stuks tussenslag
1 kg ajuinen = 6 à 7 stuks
1 kg krielaardappelen = 20 stuks
1 kg paprika = 6 stuks
1 kg pompoen = 1/4 pompoen tussenslag
1 kg prei = 7 à 8 stalen
1 kg rapen = 6 à 7 stuks
1 kg sjalotten = 20 stuks
1 kg spruiten = 65 à 70 stuks
1 kg tomaten = 6 à 7 stuks
1 kg witloof dun = 10 stuks
1 kg witloof dik = 7 stuks
1 kg witloof mini = 15 stuks
1 kg wortels = 12 stuks tussenslag
Algemeen
Om de 4 uur worden de prijzen ge-updated. Dus ze zijn heel reëel. Het kan wel zijn dat de prijs lichtjes verschilt doordat het soms moeilijk is om bijv. precies 1 kg te wegen. Je hebt wel een heel goeie richtprijs die dus niet ver van de werkelijke prijs mag afwijken.
6 broodjes per persoon. Indien u er minder of meer wil, gelieve dit dat te specifiëren in het vakje opmerkingen voordat u uw bestelling doormailt.
PARTICULIEREN
Als particulier kunt u telefonisch bestellen via onze webshop (= snelste manier en makkelijk!) of telefoonnummer 051 30 17 53. In het keuzemenu kiest u dan voor 'winkel'. Ons winkelpersoneel neemt dan uw bestelling op en zorgt dat het klaar staat in ons afhaalafdeling.
Particulieren kunnen ook via onze Facebookpagina Huis Vanassche bestellen. Wij proberen dan om zo snel mogelijk uw bestelling te behandelen.
In de winkel kunnen klanten ook altijd een bestelling plaatsen bij ons personeel.
GROOTHANDEL
U kan online via het portaal "groothandel" uw bestelling doorgeven of telefonisch uw bestelling plaatsen via +32 (0)51 30 17 53. In het keuzemenu kiest u dan voor 'groothandel'. Ons administravie team neemt dan uw bestelling op en zorgt dat het klaar wordt gezet voor afhaling of om te leveren.
Bestellingen kunnen ook via mail worden doorgestuurd naar info@huisvanassche.be. De bestelling wordt dan ook opgenomen door ons administratieve team. Normaal gezien sturen wij geen bevestiging van ontvangst, maar mocht u dit toch wensen, vraag dan gerust een bevestiging in uw mail.
Bestellingen kunnen worden gefaxt naar ons. We vragen hierbij wel om zo duidelijk mogelijk te schrijven (eventueel werken met een lijst waarbij u aantallen invult) en om op het gefaxt document te herhalen wie u bent en voor wanneer de bestelling is. Een telefoonnummer hierbij zou ook handig zijn. Mocht er een probleem zijn (onduidelijke aantallen, producten die niet meer op voorraad zijn...), kunnen we dan ook altijd iemand bereiken.
Als laatste mogelijkheid kunt u ook altijd bestellen via de website van de groothandel.
De bestelling wordt klaargezet in de winkel tegen het door u opgegeven tijdstip.
Kleine bestellingen staan in de afhaalkoelkasten in de winkel (in het verlengde van de kaastoog) en mag u zelf uitnemen en meenemen naar de kassa voor betaling.
Grotere bestellingen (kaasplanken, fruitmanden, aperitiefschotels...) kunnen worden afgehaald aan de balie.
Huis Vanassche
Lodewijk de Raetlaan 3
8870 Izegem
Tel.: 051 30 17 53
Fax: 051 31 71 07
E-mail: info@huisvanassche.be